Googleは、ビジネスプロフィールのローカルリストにAIオーバービューを使用して説明文を生成しています。この新機能の影響と、ビジネスが取るべき対策について詳しく解説します。
GoogleのAIオーバービューとは？
Googleは、ビジネスプロフィールのローカルパネルに表示される説明文をAIオーバービューで生成する機能を導入しました。これは、ビジネスが自分で入力した説明文ではなく、AIが自動的に生成するものです。この機能により、Google検索でのビジネスの表示がどのように変わるかについて注目が集まっています。
影響と懸念
AIオーバービューによって生成された説明文は、質の低いものや誤解を招く可能性のあるものが含まれることが懸念されています。これは、ビジネスの評判に直接影響を与える可能性があります。特に、正確な情報を提供することが重要なビジネスにとっては重大な問題です。
ビジネスが取るべき対策
ビジネスオーナーは、以下の対策を取ることでAIオーバービューの影響を最小限に抑えることができます。
ビジネスプロフィールの監視: 自分のビジネスプロフィールがどのように表示されているかを定期的に確認し、必要に応じてGoogleに修正を依頼する。
正確な情報の提供: ビジネスの公式ウェブサイトや他の信頼できるソースに正確な情報を提供し、Googleが正確なデータを取得できるようにする。
カスタマーエンゲージメントの強化: 顧客からのレビューやフィードバックを積極的に収集し、必要に応じて応答することで、信頼性を高める。
過去のテストとの関連
Googleは、10年前にも同様の機能をテストしていました。今回の導入は、その時のテスト結果を踏まえたものである可能性があります。ビジネスオーナーは、過去の経験を参考にしながら、現状に適応する必要があります。
まとめ
GoogleのAIオーバービューによるビジネスプロフィールの説明文生成は、新たな課題と機会をもたらします。ビジネスオーナーは、積極的に対策を講じることで、これらの変化に適応し、競争力を維持することができます。